Для клиник на 1С:Медицина. Поликлиника и Больница — любая редакция

Интеграция 1С:Медицина с мессенджерами

Подтверждайте запись и уведомляйте пациентов прямо из 1С:Медицина — без обзвонов и SMS.

Мессенджеры — самый результативный канал для роста продаж и лояльности: подтверждения записи, напоминания, отзывы на Яндекс.Картах, допродажи услуг.

Работает с: MAX · Telegram и другими мессенджерами — по запросу

Получить консультацию Перезвоните мне Как это работает

Без смены программы — встраивается в вашу 1С:Медицина.

КлиникМ

бот · из 1С:Медицина

Здравствуйте! Вы записаны к врачу на завтра, 10:30. Подтвердите, пожалуйста, визит.10:28

Спасибо! Напомним за 2 часа до приёма.10:29 ✓✓

Диалог формируется автоматически — без колл-центра · статус в 1С: ждём ответа

Быстрая проверка

Что из этого знакомо вашей клинике?

Отметьте пункты, в которых узнали себя, — и увидите, что с этим делать. Это ни к чему не обязывает.

Администраторы часами обзванивают пациентов перед приёмом Пациенты не берут трубку с незнакомых номеров Записи «сгорают» — пациент забыл или не подтвердил визит SMS-рассылки и телефония съедают бюджет Мало отзывов на Яндекс.Картах, о негативе узнаём последними Колл-центр требует людей, которых сложно найти и удержать

Выбрано: 0 · отметьте хотя бы два

Знакомая ситуация? Она уже решена — без смены программы.

Эти боли закрывает интеграция 1С:Медицина с мессенджерами. Позвоните или напишите — покажем, как это работает у 23 клиник.

Обсудить мою ситуацию Написать в MAX

Мессенджеры — самый результативный способ связи с пациентом

90%

пациентов отдают предпочтение переписке в мессенджерах вместо звонков

60%

пациентов игнорируют звонки от незнакомых номеров

85%

сообщений пациенты открывают в мессенджерах

Как это работает

Четыре шага — и уведомления идут сами

Привычный процесс не меняется: администратор работает в 1С:Медицина как обычно, остальное делает интеграция.

Запись в 1С:Медицина

Администратор ставит визит в привычной программе.

ваша программа

Сервис КлиникМ

Интеграция забирает событие и готовит сообщение по вашему шаблону.

автоматически

Мессенджер

Пациент получает подтверждение, напоминание или запрос отзыва.

MAX · Telegram

Ответ пациента

«Подтверждаю», «Перенести», отзыв — статус сразу виден в 1С.

замкнутый цикл

Преимущества

Три источника экономии для клиники

Эффект, который видит управляющий: в фонде оплаты труда, телефонии и продвижении.

Экономия на ФОТ и поиске сотрудников

Сервис заменит как минимум двух сотрудников колл-центра, отвечающих за обзвон клиентов и сбор обратной связи.

Меньше расходов на телефонию и SMS

Стоимость сервиса значительно ниже расходов на телефонию и SMS-рассылки — и по трудозатратам, и по эффективности.

Экономия на продвижении

Маркетолог получает положительные отзывы на Яндекс.Картах и экономит на рекламе. Управляющий видит негатив сразу и отрабатывает его без ущерба для клиники.

Внедрения

Уже работает в клиниках

Интеграция эксплуатируется в медицинских центрах: пациенты получают подтверждения и напоминания, клиники — отзывы и статистику доставки.

подтверждение и напоминание о записи;
сбор отзывов после визита, работа с негативом;
статусы доставки видны администратору;
подключение пациентов через QR-код на ресепшн.

клиники работают на интеграции прямо сейчас

Пример из практики — клиника в Москве: напоминания и подтверждения записей ушли администраторам в мессенджер. Обзвона больше нет, статус каждого пациента виден в 1С. Отзывы после приёма собираются автоматически.

Сколько стоит

5 900 ₽/месяц

Всё включено: напоминания за день и за 2 часа, подтверждения записей, перенос, отзывы после визита с перехватом негатива, статусы в 1С. Со второго года — 14 900 ₽/мес.

Администратор обзвона — столько же, но:

от ~50 000 ₽/мес с налогами

Плюс: найти, обучить, удержать. А бот не болеет, не уходит в декрет, не пропускает пациентов и не увольняется.

Экономия: до 44 100 ₽/мес — до 529 200 ₽/год

Подключение и настройка шаблонов сообщений — один рабочий день, входит в стоимость. Работает с любой редакцией 1С:Медицина. Промо-тариф действует для новых клиентов с даты подключения.

Кому не подойдёт: если у вас другая МИС или CRM — там уведомления уже есть из коробки, мы вам не нужны. Мы работаем только с 1С:Медицина (Поликлиника, Больница, Стоматология — любые редакции).

Автоматизируйте колл-центр и получайте отзывы — без смены программы

Позвоните или напишите в MAX — расскажем, как интеграция встанет в ваш процесс 1С:Медицина, покажем демо и посчитаем экономию для вашей клиники.

Позвонить: +7 (910) 797-97-58 Написать в MAX

Частые вопросы

Пациенту нужен установленный MAX?

Да, MAX — российский мессенджер, ставится на телефон за минуту. Ссылка-приглашение приходит пациенту при первой записи. Telegram — по запросу.

Данные пациентов в безопасности?

Журнал сообщений хранится на вашей стороне, согласие пациента на обработку контактов фиксируется. Мы не передаём данные третьим лицам.

Сколько занимает внедрение?

Один рабочий день: подключение модуля, настройка шаблонов сообщений, обучение администратора.

Пациент записан, но его нет в MAX?

Модуль отправит приглашение в MAX при первой записи. Пациенты без мессенджера остаются на SMS и звонках — средствами вашей 1С.